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Welcome to JEWEL ORCHARD,
素敵な真珠を、激安で販売しております。
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よくあるご質問Q&A
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| よくある質問、問い合わせをまとめてみましたのでご利用ください。 ご不明な点はこちらからお問い合わせください。 |
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| 質問 /Question | 回答 /Answer |
| 実店舗はありますか？ | 当社はオンライン通販ショップでございます。 |
| カード決済はできますか？ | クロネコペイメント決済がご利用いただけます。 |
| 後払いはできますか？ | 当店は全て（代引き除く）現金仕入れ販売ｔとなりますので先払いでお願いしております。 |
| 送料はいくらですか？ | 地域別の配送料金（クロネコヤマトの宅急便）、ヤマトメール便\160、郵便EXパック\500となります。 地域別送料金についてはこちらをご参照ください。 |
| 日時指定はできますか？ | ヤマト宅急便のみ可能です。到着日はご注文日を含めて3日目以降でお願いします。 時間指定はTOPページ下【配送方法】を御覧ください。 |
| メールで注文できますか？ | はい可能です、その際ご注文商品名・お名前・ご住所（お届け先）・ご連絡先・支払い方法・配送方法・ご要望（ある場合）必ずご明記の上返信ください。 この場合はポイントの授与はありませんのでご了承ください。 |
| 取り置きはできますか？ | 当店商品は一点商品が多いため置きサービスはお受けしておりません。 |
| 以前購入した商品と同じ物が欲しいんですがありますか？ | 当店商品は一点商品が多く常に新着情報にUPさせていただいておりますが入荷予定は不定期でございます。お問い合わせください。 |
| 直接ご贈答者へ送っていただけますか？ | はい可能でございます、ショッピングカート内に先方様お届け先・ご依頼主様 ご住所記載覧がありますのでそちらへご記入ください。 ご依頼主様名でご贈答主様へ当店より出荷させていただきます。 |
| ご贈答・プレゼント包装できますか？ | はい承っております、ギフトケースを有料でご用意させていただいております。詳しくはラッピングについてをご参照ください。 ラッピングのみの場合は無料サービスで承っております。 通常は袋にお入れしております。 |
| 同じ真珠の大きさでなぜお値段が違うんですか？ | サイズ、照り、巻き、光沢等を全てを総合的にまとめて判断しお値段に反映させて頂いておりますので同じサイズでも料金がことなることがあります。 商品説明を十分御覧になって照らし合わせてみてください。 |
| 真珠専門店よりお安いですが、なぜですか？ | お安く・品質よく・センスよくこの3つを基準により多くのお客様にご利用して頂きたく企業努力をしております。 特に天然の真珠はお安いものからとても高額な物が存在しますが当社は自身を持って品質にこだわった商品を提供させておりますので他店様と存分に比較をし照らし合わせてご納得のいくお買い物をお楽しみください。 |
| 注文時ネット上で情報が盗まれないか心配です。 | 当店では安心してお買い物をしていただけるようにSSL機能を搭載しております。商品を購入時個人情報を送信する際、暗号化され送られますので安心してご利用ください。詳しくは、 セキュリティ-SSLをご参照ください。 当社内においても個人情報保護法に則りスタッフ一同徹底した教育の基管理しております。詳しくは、 プライバシーポリシーをご参照ください。 |
| ポイントはどうやって貯められるんですか？ | 注文時、ショッピングカート内でパスワードを登録又は新規会員登録後にお買い物をされますとポイントを授与されます。なお、10倍ポイントPromotion時は通常交換率の10倍ポイントを還元しております。ポイント交換率についてはこちらをご参照ください。 |
| 残ポイント数を忘れてしまったのですがどうすれば調べられますか | トップページにあります会員ログインからパスワードを入力しお進みください。 お客様の残ポイント数が確認できます。 |
| 何ポイントから何時使えますか？ | 貯まったポイントは次回のお買い物時に1ポイント￥１でご利用できます。 |
